Doprava

Našimi smluvními přepravci je společnost:   DPD

Cena dopravy po ČR je odvislá vždy od množství a váhy zboží, zobrazí se na výběr u konkrétní objednávky při vložení zboží do košíku. Cena je pouze orientační. Cenu za dopravu Vám upřesníme ihned po obdržení objednávky.

Potom, co objednávku odešlete, vám přijde automaticky generovaný email s potvrzením objednávky. Zboží které máme skladem obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Pokud není možné tuto lhůtu dodržet, ihned vás budeme informovat..

Na Slovensko je cena kalkulována individuálně dle aktuálního ceníku DPD. V případě zájmu přepravy na Slovensko nás prosím kontaktujte na info@lunarmedia.cz

Vždy zásilku zkontrolujte. Zatím se nám nestalo, že by byla zásilka poškozena při dopravě, ale může se stát, že dopravní společnost zboží při přepravě poškodí. Doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno, i když obal nevykazuje známky poškození. Zkontrolujte i přiložené dokumenty. Vždy by měla být u zboží přiložena faktura. Na případné poškození upozorněte.  Na neúplnou nebo poškozenou zásilku upozorněte přepravce a ten s vámi na místě sepíše zápis o škodě, který je nezbytný k vyřízení reklamace. Poškozenou nebo neúplnou zásilku máte právo nepřebrat. Po sepsání zápisu o škodě nás ihned kontaktujte na e-mailové adrese info@lunarmedia.cz.  Výrazně tak urychlíte řešení reklamace a náhrady zboží. Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.