Potom, co objednávku odešlete, vám přijde automaticky generovaný email s potvrzením objednávky. Zboží obvykle odesíláme do 2 pracovních dnů od objednávky. Pokud není možné tuto lhůtu dodržet, ihned vás budeme informovat.

Způsoby dopravy

O zaslání zboží vás informujeme emailem, který vám přijde z adresy info@lunarmedia.cz. U nabízených způsobů přepravy je zboží obvykle doručeno do druhého pracovního dne od podání, dle podmínek přepravní společnosti

Našimi smluvními přepravci jsou:

Geis Parcel

Doprava na paletách

Cena dopravy je odvislá vždy od množství a váhy zboží, zobrazí se na výběr u konkrétní objednávky při vložení zboží do košíku.

Své zboží si můžete také vyzvednout osobně po telefonické dohodě v našem skladu na adrese Vrbenská 23, 37005, České Budějovice, areál firmy PCO.

Doprava 1

Cena za vyzvednutí zboží na našem skladě je zcela zdarma.

Doprava 2

Doprava na Slovensko

Na Slovensko přepravujeme zboží společností Geis Parcel. Cena je kalkulována individuálně dle aktuálního ceníku Geis Parcel. V případě zájmu přepravy na Slovensko nás prosím kontaktujte na info@lunarmedia.cz.

Doprava v rámci EU, mimo EU

Doprava je kalkulována zcela individuálně. V případě zájmu nás prosím kontaktujte info@lunarmedia.cz. Cenu poptáváme u velkých přepravců Emons, Kuhne&Nagel atp. a odvíjí se od vzdálenosti, kg, EU, nonEU.

Doprava 3

Na co dát pozor při převzetí zboží:

Vždy zásilku zkontrolujte. Zatím se nám nestalo, že by byla zásilka poškozena při dopravě, ale může se stát, že dopravní společnost zboží při přepravě poškodí. Doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně po převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno, i když obal nevykazuje známky poškození. Zkontrolujte i přiložené dokumenty. Vždy by měla být u zboží přiložena faktura. Na případné poškození upozorněte.  Na neúplnou nebo poškozenou zásilku upozorněte přepravce a ten s vámi na místě sepíše zápis o škodě, který je nezbytný k vyřízení reklamace. Poškozenou nebo neúplnou zásilku máte právo nepřebrat. Po sepsání zápisu o škodě nás ihned kontaktujte na e-mailové adrese info@lunarmedia.cz. Výrazně tak urychlíte řešení reklamace a náhrady zboží. Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.

Kategorie